Politique de confidentialité

LE BAROUDEUR et VANPACKERS® respectent votre vie privée et traitent vos données personnelles de façon responsable et sécurisée. La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées et utilisées pour mener à bien le fonctionnement des sites web LE BAROUDEUR et VANPACKERS® et répondre à vos questions et vous envoyer nos nouvelles. Vos données personnelles seront toujours traitées d’une manière aussi anonyme que possible.

LE BAROUDEUR et VANPACKERS® se réservent le droit de modifier leur Politique de confidentialité à tout moment, sans préavis, notamment dans le but de l’adapter aux nouvelles exigences législatives applicables et de mettre à jour les informations nécessaires à la lumière des modifications législatives.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET UTILISÉES 

Informations obtenues via le formulaire au moment de l’inscription

• Nom et prénom : Nous vous demandons votre prénom et votre nom afin de bien connaître votre identité, d’associer le compte à vos identifiants, de compléter la transaction, de finaliser la vente, et de communiquer avec vous pour le service après-vente. Ces informations ne seront utilisées pour aucune autre finalité. 
• Adresse courriel : Nous vous demandons votre adresse courriel afin de nous assurer que vous êtes une personne réelle lorsque vous nous contactez et pour pouvoir vous répondre, de compléter la transaction, de finaliser la vente, et de communiquer avec vous pour le service après-vente. Toutes les commandes passées sur nos sites web doivent être associées à une adresse courriel valide. Vous pouvez en tout temps, choisir de vous désabonner de nos services en nous faisant parvenir un courriel à cet effet. Votre adresse courriel peut également servir à vous envoyer nos nouvelles par l’entremise de notre infolettre si vous avez choisi de vous y abonner. 
• Message : Si vous nous contactez pour poser une question ou nous faire parvenir un commentaire entre autres lorsque vous utilisez l’outil de clavardage disponible sur notre site web, vous contrôlez en grande partie les informations que nous recevons de vous.

Informations obtenues au moment du paiement

Nous utilisons les services du fournisseurs tiers Shopify sur le site web de VANPACKERS pour la gestion de toutes les transactions et paiements. Ainsi, toutes les données que vous transmettrez seront entièrement prises en charge par ce fournisseur, dont les Politiques de confidentialité se retrouvent au https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous n’avons pas accès et ne conservons d’aucune façon les données que vous partagez pour procéder à tout paiement.

Utilisation de cookies ou témoins de connexion

Nous utilisons des cookies analytiques, via HubSpot, pour produire des rapports de performance concernant les habitudes de navigation des utilisateurs sur notre site Internet tels que: origine du trafic, pages les plus populaires, nombre de clics, etc et pour assurer la maintenance de notre site web. Ces données sont aussi anonymes et vous pouvez à chaque moment choisir ou non de les partager. Elles nous servent à vous offrir des contenus plus pertinents pour vos besoins. Vous pouvez à tout moment, obtenir plus de détails concernant la gestion de ce type de cookies en cliquant sur le lien suivant : https://knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser#functionality-cookies
Nous n’utilisons aucun cookie qui puisse servir à générer des publicités personnalisées à votre intention. Nous n’utilisons que les cookies de HubSpot.

À travers l’icône de cookies en bas de notre site, vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser votre consentement à l’utilisation de cookies sur notre site Internet.

Inscription à l’infolettre du BAROUDEUR et de VANPACKERS 

Si vous vous inscrivez à notre infolettre, nous vous tiendrons au courant des dernières nouvelles concernant les activités du BAROUDEUR et de VANPACKERS et les sujets y afférant. Dans chaque courriel que vous recevrez, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de l’infolettre. 

Nous utilisons les services de HubSpot pour la préparation et l’envoi de notre infolettre. 

Données partagées via les réseaux sociaux connectés

Si vous souhaitez publier un contenu généré par LE BAROUDEUR ou VANPACKERS sur les réseaux sociaux, vous devez d’abord vous connecter au réseau social concerné. Le réseau social devient alors le responsable du traitement de vos données. 

En aucun cas LE BAROUDEUR ou VANPACKERS ne pourront être tenus responsables des données que les fournisseurs des réseaux sociaux, tels que Google, Facebook, Instagram ou Twitter collectent sur vous.

Sauvegarde et conservation de vos données

VANPACKERS utilise des infrastructures technologiques sécurisées pour le stockage de données. Ainsi, les données que vous nous partagez sont sauvegardées dans le nuage numérique de Google Drive.

VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES?

Nous ne transmettrons pas vos données personnelles à des tiers, à l’exception de HubSpot et Shopify, sauf si vous y consentez explicitement et spécifiquement. Cependant, dans certains cas, la loi nous oblige à divulguer vos informations aux autorités compétentes.

Dans certains cas où des données devaient être communiquées, VANAPCKERS devra conduire une Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP). Cette évaluation sera conduite notamment dans les cas suivants :

• Communication de renseignements personnels sans consentement à des fins de recherches, d’études ou de statistiques;
• Dans le cadre d’un projet d’acquisition, de développement et/ou de refonte du système d’information ou de prestation électronique de services impliquant des renseignements personnels;
• Communication de renseignements personnels à l’extérieur du Québec, si applicable.

Nous sécurisons vos données de manière responsable en tenant compte des pratiques et des attentes actuelles. Toutefois, aucun système, ni aucune plateforme n’est sans faille. Si vous suspectez que vos informations sont utilisées de façon abusive ou si vous avez une plainte à soumettre, veuillez nous contacter le plus rapidement possible via l’adresse courriel suivante: info@vanpackers.com ou info@lebaroudeur.ca

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ? 

LE BAROUDEUR ou VANPACKERS ne conservent pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire, en tenant compte de la nécessité de répondre aux questions, de résoudre les problèmes, d’améliorer nos services et d’en offrir de nouveaux et de répondre aux exigences légales. Nous détruisons les renseignements personnels lorsque la finalité de leur collecte est accomplie, sous réserve des conditions et des délais de conservation prévus par toute loi applicable. À tout moment, vous pouvez solliciter l’effacement de vos données ou un désabonnement à notre infolettre.

Vos renseignements personnels seront anonymisés si ces données devaient être utilisées à des fins sérieuses et légitimes.

REGISTRE DES INCIDENTS ET PERSONNE RESPONSABLE

LE BAROUDEUR et VANPACKERS prennent les mesures nécessaires pour éviter tout incident pouvant affecter vos données personnelles. Toutefois, advenant la survenance d’un tel événement, LE BAROUDEUR et VANPACKERS tiennent un registre des incidents et prendront rapidement des mesures afin de diminuer le risque qu’un préjudice soit causé aux personnes concernées.

La personne responsable à contacter en cas d’incident est LOUISE ESNAULT dont les coordonnées sont les suivantes :

Téléphone : 514-463-1654

Courriel: info@vanpackers.com ou info@lebaroudeur.ca

QUELS SONT VOS DROITS ? 

• Vous n’avez aucune obligation de fournir des données personnelles. Ne pas fournir de données personnelles implique toutefois que l’équipe de du BAROUDEUR et de VANPACKERS ne seront pas en mesure de répondre à vos questions, compléter la transaction ou vous inscrire à son infolettre. 
• Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles ou d’y ajouter des informations supplémentaires. 
• Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Votre droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Votre droit à limiter le traitement de vos données personnelles : vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité à l’avenir.
• Vous avez le droit de révoquer le consentement que vous avez donné (ex. inscription à l’infolettre), sans affecter la légalité du traitement basé sur votre consentement avant sa révocation.
• Vous avez toujours le droit de demander la suppression de vos données.
• Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de surveillance, telle que la Commission d’accès à l’information du Québec.

LISTE DES FOURNISSEURS DE SERVICES INTERNES ET EXTERNES

• GoDaddy
• HubSpot
• Shopify