Bienvenue dans l’assistance Vanpackers
Nous sommes là pour t’aider à tirer le meilleur parti de ton kit de conversion. Que tu rencontres des problèmes d’installation, d’utilisation quotidienne ou d’entretien, cette page te propose des solutions rapides et efficaces.
1. Réception et Installation de ton Kit
Tutoriel vidéo : Installation du kit minivan étape par étape
Suis notre vidéo d’installation complète pour une installation facile et sans stress de ton kit de conversion. Nous te recommandons d’être deux pour simplifier cette étape.
Guide d’entreposage de ton kit minivan
Nous avons préparé un guide détaillé pour t’aider à bien entreposer ton kit après ton roadtrip. Ce document contient toutes les instructions nécessaires pour le ranger en toute sécurité.
Tutoriel vidéo : installation du kit VUS étape par étape
Vidéo d'installation du kit Camp'IN ICI
Vidéo d'installation du kit camping pour voiture : bientôt disponible !
Dommages à la réception et pièces manquantes
Si ton kit arrive endommagé (bris, égratignures, éclats) ou s’il manque des pièces ou que certaines sont incorrectes, prends des photos et contacte-nous immédiatement à info@vanpackers.com pour organiser un remplacement, une réparation ou la correction de ta commande.
Guide d’installation de l’adaptation toilette
Si tu as commandé un kit de conversion avec une adaptation pour toilettes portatives, tu recevras une planche supplémentaire te permettant de réinstaller le module en boîte de rangement classique si nécessaire.
Nous avons préparé un guide pour t’aider à installer l’adaptation toilette sur ton kit de conversion. Suis les étapes détaillées dans le document pour effectuer cette installation facilement.
Tutoriel vidéo : Changement des fixations sous les modules avant
Véhicules concernés : Dodge Grand Caravan
Ton kit inclut un jeu de pièces supplémentaires à installer si tu changes de modèle au sein de la même marque de véhicule (ex : Dodge Grand Caravan Stow n’ Go vers un modèle non-Stow n’ Go).
Reviens bientôt, vidéo en préparation!
Tutoriel vidéo : Retrait des sièges de ton véhicule
Même si nous ne sommes pas des experts•es automobiles, nous avons des années d’expérience en installations sans modification. Voici un aperçu sur la manière de retirer les rangées de sièges de ton véhicule.
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2. Utilisation de ton kit
Tutoriel vidéo : Utilisation des bonbonnes de propane de 1 lb et 5 lbs
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Tutoriel vidéo : Gestion et entretien des matelas
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3. Entretien de ton kit de conversion
Vernis usé autour de la cuisine
Le vernis autour de l’évier et sous le réservoir d’eau peut nécessiter un entretien supplémentaire. Nous te recommandons de revernir ces zones avec un vernis résistant à l’eau. Suis les étapes de notre guide d’entretien.
Nettoyage de ton kit
Utilise une éponge ou un chiffon humide (pas trempé) pour nettoyer la structure en bois. Pour les taches tenaces, tu peux utiliser un nettoyant doux tout usage adapté au bois.
Préparation pour l’entreposage
Ne laisse pas ton kit directement au sol et couvre-le pour le protéger de la poussière. Entrepose-le dans un endroit sec, avec peu de variations de température. Nettoie bien le réchaud, laisse la glacière légèrement ouverte et vide le réservoir d’eau.
Nettoyage des housses de matelas
Les housses de matelas peuvent être lavées à la machine à l’eau froide avec un détergent doux. Fais-les sécher à l’air libre. NE PAS UTILISER DE SÉCHEUSE/SÈCHE-LINGE!
Pas de nettoyage à sec.
4. Ressources et aide supplémentaire
Téléchargement de manuels
Accède à tous les manuels et guides pour une référence rapide.
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Courriel : info@vanpackers.com
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FAQ
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